Wie ein Workflow entsteht und was das mit Benutzerfreundlichkeit zu tun hat.
Die Redewendung „viele Wege führen nach Rom“ veranschaulicht sehr schön, dass Menschen dasselbe Ziel auf verschiedene Weisen erreichen können.
Wie Menschen ihre Ziele erreichen, ist für die Produkt- und User Interface- Entwicklung ein entscheidendes Thema. Denn die Benutzerfreundlichkeit eines Produktes hängt unter anderem davon ab, wie stark es zum Vorgehen seiner User passt. Die User setzen jedes Produkt zu einem bestimmten Moment ein. Dabei erwarten sie, dass es schnell und einfach seinen Nutzen entfaltet.
Das wissen Software Engineers. Sie versuchen den Workflow der User in ihren Produkten zu berücksichtigen. Nicht selten schenken sie den Usern dabei jedoch zu wenig Beachtung und übersehen wesentliche Details in deren Vorgehen. Das sind die eigentlichen Herausforderungen eines modernen Requirements Engineerings.