Mit Service Blueprints zur reibungslosen Dienstleistung

Lernen Sie mit Service Blueprinting eine Methode kennen, mit der Sie Dienstleistungsprozesse sicher planen können.

Gute Dienstleistungen zu entwerfen ist beileibe keine einfache Aufgabe. Eine der größten Herausforderungen ist die zeitliche Komponente. Ein Service Blueprint hilft Ihnen dabei, Dienstleistungen auf den Punkt hin zu gestalten und dabei alles Nötige zu berücksichtigen. Lesen Sie hier, wie Sie diese Methode schnell und effektiv in Ihrem Unternehmen einsetzen können.

Warum Service Design vom Kunden ausgehen muss

Gutes Service Design beginnt beim Kunden.