6 Tipps für bessere User Experience Tests

Worauf ungeübte User Experience Testleiter unbedingt achten müssen.

Die Unterschiede zwischen einer einfachen Produktpräsentation und einem methodisch durchdachten Usabilitytest sprechen sich herum. Das ist auch an der steigenden Nachfrage der IT-Hersteller zu spüren, die das Methodenwissen rund um Usability und User Experience (UX) Inhouse aufbauen wollen.

Die Einführung von Usability- und UX-Methoden bei unterschiedlichsten Software-Herstellern führt uns immer wieder vor Augen, dass der Teufel im Detail steckt. Techniken, die bei uns in Fleisch und Blut übergegangen sind, bedeuten für UX-Einsteiger erhebliche Herausforderungen.

Am Beispiel von moderierten User Experience Tests, wollen wir sechs unserer regelmäßig wiederkehrenden Erlebnisse mit Ihnen teilen.

12 Scheingründe, warum Usertests ihr Geld nicht Wert sind

Mythen und Aufklärung zu Usertests

Usertests sind eine Form von Usability-Tests. Für über 60 Prozent der IT-Hersteller ist Usability bereits seit Jahren ein strategisches Thema. Trotz dieser begrüßenswerten Richtung, welche die Software-Entwicklung im Sinne der Anwender eingeschlagen hat, begegnen uns regelmäßig Mythen darüber. Diese möchte ich gern in Form einer Liste mit Ihnen teilen, um Ihnen diese Fallen zu ersparen.

10 Gründe, warum eine Produktpräsentation kein Usabilitytest ist

Warum Ihr Umsatz mehr vom Usabilitytest als von Ihrer Präsentation abhängt.

Regelmäßig treffe ich auf die 60% der deutschen Software-Hersteller, die Usability zur Unternehmensstrategie erklärt haben. Gehören Sie auch dazu? Arbeiten auch Sie an Ihrem neuen Produkt, das besser werden soll als die Vorgängerversion?

User-Test

E-Paper zu User Tests

Wer mit einem Produkt erfolgreich sein möchte, muss zuerst von seinen Kunden lernen. Das funktioniert bereits in der Produktentwicklung und ist vor allem durch User-Tests erreichbar. Es handelt sich hier um ein valides Instrument, um User—Interfaces zu überprüfen und nachhaltig zu verbessern.

Heuristische Evaluation

E-Paper heuristische Evaluation

Bei der Entwicklung und Verbesserung eines Produktes arbeiten wir regelmäßig mit Heuristiken. Als Fachbegriff hat sich dieses ursprünglich griechische Wort jedoch nicht in der Alltagssprache festsetzen können. Heuristik bedeutet übersetzt soviel wie „ich finde“ und gibt die Möglichkeit, Aussagen über ein System oder das Verhalten eines Users zu treffen und zu überprüfen.