Was User für die Entwicklung von Anforderungen leisten können.
User sind keine Produktmanager, Business Analysten oder Requirements Engineere. Trotzdem wird oft von ihnen erwartet, dass sie die Anforderungen an die Software von morgen nennen. Die Folge sind Anforderungen, die sich während der Entwicklung plötzlich verändern. Der voreilige Schluss lautet: Die Anwender wissen nicht, was sie wollen.
Doch lassen Sie uns einmal genauer hinschauen. Wer kann überhaupt was leisten?
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